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Ultimo aggiornamento: 8 ottobre 2026.
1. Chi vende e a chi
Il venditore è Revinnit S.r.l., Via Enrico Mattei 5, 73020 San Cassiano (LE), P.IVA e C.F. 05177470753, REA LE-347861. Contatti: telefono +39 0836 509155, email info@revinnit.com, PEC revinnitsrl@pec.it.
Il negozio online si rivolge soprattutto ad aziende e professionisti che acquistano per la loro attività («clienti professionali»). Può acquistare anche chi compra per sé, al di fuori di un’attività professionale («consumatore»): per lui valgono in più le tutele del Codice del consumo (D.Lgs. 206/2005) indicate in queste condizioni.
2. Prodotti e prezzi
I prezzi sono in euro e sono indicati IVA inclusa; accanto è indicato anche l’importo senza IVA, per i clienti professionali. Le macchine si vendono su preventivo: la scheda del prodotto permette di chiederlo. La compatibilità di ricambi e consumabili è indicata nella scheda: in caso di dubbio, chiedeteci prima di ordinare.
3. Ordine e pagamento
L’ordine si conclude quando ricevete la nostra conferma via email. Si può pagare in due modi:
- con carta di credito o di debito, tramite Stripe: l’importo viene addebitato alla conferma dell’ordine. I dati della carta li tratta direttamente Stripe, che rispetta gli standard di sicurezza dei pagamenti con carta (PCI-DSS): Revinnit non li vede e non li conserva. La banca può chiedervi una verifica (3D Secure);
- con bonifico bancario anticipato: l’ordine parte quando il pagamento è arrivato.
Sull’estratto conto della carta l’addebito compare come «REVINNIT.COM». La fattura elettronica viene emessa ai dati indicati nell’ordine.
4. Consegna
I prodotti si ritirano nella nostra sede di San Cassiano (LE), in Via Enrico Mattei 5: vi avvisiamo noi quando l’ordine è pronto. Se preferite la spedizione, la concordiamo insieme: prima di spedire vi comunichiamo costo e tempi, e la spedizione si paga a parte. Vi avvisiamo se un prodotto non è disponibile. Al ricevimento controllate imballo e contenuto e segnalate subito eventuali danni da trasporto, possibilmente con una foto.
5. Annullare un ordine
Finché l’ordine non è stato spedito o preparato per il ritiro potete annullarlo scrivendo a info@revinnit.com con il numero d’ordine: vi restituiamo quanto pagato, con le modalità del punto 7. Se l’ordine è già partito valgono le regole del recesso (per i consumatori) o dei resi (per i clienti professionali).
6. Recesso e resi
6.1 Per i clienti professionali
Fra professionisti la legge non prevede il diritto di recesso, ma accettiamo i resi alle condizioni seguenti. Contattateci prima di spedire: vi indichiamo come fare.
- Il reso va chiesto entro 14 giorni dalla consegna.
- I prodotti devono essere integri, non usati e nella confezione originale chiusa.
- Non si possono rendere: inchiostri e consumabili aperti; testine e parti elettroniche tolte dalla confezione o montate; prodotti ordinati apposta per il cliente.
- La spedizione del reso è a carico del cliente, salvo che il prodotto sia difettoso o che l’errore sia nostro: in quel caso la paghiamo noi.
- Rimborsiamo entro 14 giorni da quando il prodotto ci è tornato e l’abbiamo controllato, con le modalità del punto 7.
6.2 Per i consumatori: diritto di recesso
Il consumatore può recedere dal contratto, senza dare motivazioni, entro 14 giorni dal giorno in cui riceve i prodotti (articoli 52 e seguenti del Codice del consumo). Per farlo basta una dichiarazione esplicita inviata a info@revinnit.com o alla PEC revinnitsrl@pec.it, anche usando il modulo qui sotto.
- I prodotti vanno restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, all’indirizzo di Revinnit. Le spese di restituzione sono a carico del consumatore.
- Il consumatore risponde della diminuzione di valore dei prodotti dovuta a un uso diverso da quello necessario per verificarne natura e funzionamento.
- Il recesso è escluso nei casi previsti dall’articolo 59 del Codice del consumo, ad esempio per i prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
Modulo di recesso
Destinatario: Revinnit S.r.l., Via Enrico Mattei 5, 73020 San Cassiano (LE) — info@revinnit.com — revinnitsrl@pec.it
Con la presente io/noi notifico/notifichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni: …
Ordinato il … / ricevuto il …
Numero d’ordine: …
Nome del/dei consumatore/i: …
Indirizzo del/dei consumatore/i: …
Firma del/dei consumatore/i (solo se il modulo è inviato su carta)
Data: …
7. Rimborsi
Quando è dovuto un rimborso (ordine annullato, recesso, reso accettato, prodotto non disponibile) lo facciamo con lo stesso mezzo usato per pagare:
- pagamento con carta: il rimborso torna sulla stessa carta tramite Stripe; i tempi dell’accredito dipendono dalla banca che ha emesso la carta;
- pagamento con bonifico: rimborsiamo con bonifico sul conto che ci indicate.
Per i consumatori che recedono il rimborso, comprese le spese di consegna standard, avviene entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo la comunicazione di recesso; possiamo attendere di aver ricevuto i prodotti, o la prova della loro spedizione, prima di rimborsare.
8. Reclami e contestazioni
Per qualsiasi problema con un ordine scriveteci a info@revinnit.com o chiamate il +39 0836 509155, indicando il numero d’ordine: vi rispondiamo entro 2 giorni lavorativi. Prima di contestare un addebito con la vostra banca, contattateci: un rimborso fatto da noi arriva prima e senza costi per nessuno.
9. Garanzia
9.1 Per i clienti professionali
Vale la garanzia per i vizi prevista dal Codice civile per la vendita (articoli 1490 e seguenti): i difetti vanno segnalati entro 8 giorni dalla scoperta e l’azione si prescrive in un anno dalla consegna.
9.2 Per i consumatori
Vale la garanzia legale di conformità del Codice del consumo (articoli 128 e seguenti), per i difetti che si manifestano entro due anni dalla consegna.
In entrambi i casi la garanzia non copre i danni dovuti a uso improprio, a installazione non corretta o all’uso di materiali non compatibili.
10. Dati personali
Come trattiamo i dati degli ordini lo spiega l’informativa privacy.
11. Legge e foro
Si applica la legge italiana. Per le controversie con i clienti professionali è competente in via esclusiva il Foro di Lecce; per quelle con i consumatori, il giudice del luogo in cui il consumatore risiede o ha il domicilio.