Iniziativa finanziata con risorse del FESR PR Puglia 2021-2027 – Asse I, nell’ambito dell’Avviso pubblico «MiniPIA – Pacchetti Integrati di Agevolazione per micro e piccole imprese».
- Beneficiario: Revinnit S.r.l., San Cassiano (LE)
- Codice progetto: MPM001989
- CUP: B55H24001020009
- Avvio degli investimenti: 26 novembre 2024 · ultimazione prevista: 15 novembre 2026
Il progetto
Revinnit fornisce stampanti ad alta definizione e macchine da taglio per l’industria grafica, e ne cura l’assistenza tecnica. Con questo programma di investimenti l’azienda si dota di una nuova sede operativa a San Cassiano, di macchinari e attrezzature, e porta online la vendita e l’assistenza: un sito di commercio elettronico collegato al gestionale di assistenza, con la prenotazione dei ticket da parte dei clienti e un servizio clienti basato sull’intelligenza artificiale. La sede è alimentata da un impianto fotovoltaico da 20,71 kWp per l’autoconsumo.
Le finalità
- Passare da una gestione dell’assistenza e delle vendite interamente tradizionale a un modello digitale: richieste, interventi, preventivi e ordini tracciati in un unico sistema.
- Ampliare il servizio di assistenza tecnica, in sede e da remoto, e la manutenzione programmata delle macchine dei clienti.
- Aprire la vendita online di ricambi e materiali di consumo.
- Ridurre l’impatto ambientale della sede con energia da fonte rinnovabile.
I risultati attesi
- Tempi più brevi e meno errori nella gestione degli ordini e delle richieste di assistenza, con costi più bassi per ogni ordine.
- Un servizio clienti sempre raggiungibile, con il supporto dell’intelligenza artificiale.
- Il nuovo canale di vendita online e la crescita dei servizi di assistenza e manutenzione.
- Una nuova unità di lavoro in azienda a regime.
- Una produzione di energia rinnovabile stimata fra 24.000 e 26.000 kWh all’anno, interamente per autoconsumo.
Il progetto è coerente con la strategia di specializzazione intelligente della Regione Puglia «Smart Puglia 2030» (filiera Meccanica avanzata, area di innovazione Connettività avanzata).